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氣溫升高 空調(diào)投訴也隨之升溫

(2005-08-08 16:15:29) 武漢晚報(bào)

    本報(bào)訊 (實(shí)習(xí)生 車蒙娜 記者 馬輝)今夏,氣溫不斷升高,而在炎熱的天氣里,空調(diào)投訴也隨之升溫。市工商12315日前的統(tǒng)計(jì)表明,空調(diào)投訴名列7月投訴之首,共210條。市民普遍反映,空調(diào)廠商愛說“空話”,承諾不兌現(xiàn)。

    陸女士今年5月 在一家商場(chǎng)買了一臺(tái)空調(diào),7月就出現(xiàn)問題,商家答應(yīng)馬上退款,并寫了欠條,可過了10天也沒退錢。工商人員出面協(xié)調(diào)后,退款才到位。

    有市民投訴,商家不按時(shí)送貨,先是說當(dāng)天可送貨,結(jié)果是商家什么時(shí)間有空,就什么時(shí)間送貨。維修也不及時(shí),開頭說24小時(shí)服務(wù),但空調(diào)壞了后,長(zhǎng)期拖著不來修。

     有的市民買的是雙制式空調(diào),拿到手發(fā)現(xiàn)只能制冷。有的商家承諾送贈(zèng)品,顧客交了錢后,馬上變臉說沒贈(zèng)品。

     有關(guān)人士提醒消費(fèi)者,購買空調(diào)時(shí),要注意索取票證和維修單,廠商承諾盡量在票據(jù)上寫明,以免日后投訴口說無憑。

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