“您好！我們是咸寧市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員程程和朱必渝，這是我們的執(zhí)法證件（出示證件），請您查看?！边@是市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查取證前先表明身份，并出示行政執(zhí)法證件的一幕。

9月9日，我市出臺《咸寧市行政執(zhí)法行為規(guī)范指引》（以下簡稱《指引》），旨在進一步規(guī)范執(zhí)法部門現(xiàn)場執(zhí)法行為，推進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。

《指引》從現(xiàn)場執(zhí)法儀容、行為和用語三個方面，對執(zhí)法人員的儀表著裝、言語態(tài)度以及在行政檢查、行政許可、行政處罰、行政強制等每一個具體執(zhí)法過程中的用語進行了統(tǒng)一規(guī)范，將成為全市行政執(zhí)法人員文明規(guī)范執(zhí)法的必備指南。

《指引》的出臺是貫徹落實國務院《法治政府建設實施綱要（2021-2025年）》關于“著眼提高人民群眾滿意度，著力實現(xiàn)行政執(zhí)法水平普遍上升，努力讓人民群眾在每一個執(zhí)法行為中都能看到風清氣正，從每一項執(zhí)法決定中都能感受到公平正義”要求，規(guī)范執(zhí)法行為的重要舉措，也是積極響應市委市政府關于創(chuàng)建全國文明城市，提高人民群眾的幸福感、安全感、獲得感，營造文明有序的社會環(huán)境和法治化營商環(huán)境號召的具體體現(xiàn)。

“行政執(zhí)法是與各類市場主體和群眾聯(lián)系最緊密、最直接的一項公務行為，執(zhí)法人員在執(zhí)法中應當保持儀表整潔、舉止端莊、行為規(guī)范、言語文明、精神振作、紀律嚴明，要讓廣大人民群眾從每一個執(zhí)法行為中都能察見咸寧文明之光?！毕虒幨兴痉ň贮h委書記、局長胡江玲說道。

今年以來，咸寧市將抓執(zhí)法規(guī)范納入為創(chuàng)建文明城市添彩，為優(yōu)化營商環(huán)境聚力的“一把手工程”，予以強力推進。一是推動執(zhí)法信息公開，方便群眾查閱和監(jiān)督。二是開展涉企行政執(zhí)法突出問題整治，堅決杜絕各種擾企執(zhí)法。三是開展執(zhí)法案卷評查，倒逼執(zhí)法規(guī)范。四是規(guī)范現(xiàn)場執(zhí)法行為，彰顯文明執(zhí)法形象。

今年上半年，我市就行政執(zhí)法、司法滿意度征求120名“兩代表一委員”意見，滿意率達94.17%，較去年同期提升了9.77個百分點。

（通訊員 葛盈盈 王貞元）