“從2019年提出構(gòu)建三級供電服務(wù)指揮系統(tǒng)以來，6家縣供指分中心全部完成建設(shè)，69個(gè)供電所供電服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全覆蓋……”10月18日，記者從咸寧供電公司供電服務(wù)指揮體系建設(shè)通山現(xiàn)場會(huì)得知，三級供電服務(wù)指揮體系建設(shè)成效顯著，停電計(jì)劃執(zhí)行率從年初的75%提升至98%，開展帶電作業(yè)同比上升209%，公司投訴總量同比下降79.3%。

當(dāng)日下午，會(huì)議組織參觀了通山公司供電服務(wù)指揮分中心及通羊供電所供指平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，觀看了供指系統(tǒng)建設(shè)工作紀(jì)實(shí)片。目前，三級供電服務(wù)指揮體系全面建成，尤其通山縣供電公司在縣、所兩級供指建設(shè)上做了大量探索和實(shí)踐，取得了良好成效、積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)介紹，目前，咸安賀勝供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 100%通過網(wǎng)上國網(wǎng)線上申請；通山通羊供電所低壓業(yè)擴(kuò)實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)內(nèi)裝表接電；嘉魚潘灣供電所配網(wǎng)自動(dòng)化示范區(qū)建設(shè)促進(jìn)供指平臺(tái)對配網(wǎng)異常的全面感知；赤壁車埠供電所通過三級微信群實(shí)時(shí)向用戶推送故障搶修工作各環(huán)節(jié)進(jìn)展情況的現(xiàn)場圖片，實(shí)現(xiàn)搶修可視化……在推進(jìn)三級供電服務(wù)指揮體系建成中，69個(gè)供電所供電服務(wù)指揮平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，一些新舉措、新模式在基層站所落地，亮點(diǎn)紛呈，確保咸寧三級供電服務(wù)指揮實(shí)現(xiàn)“服務(wù)三級跳”。

據(jù)悉，供電公司明確將進(jìn)一步優(yōu)化體制機(jī)制，做優(yōu)市級供指、做強(qiáng)縣級供指，做實(shí)供電所平臺(tái)，加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)營分析，加大“三大管控”力度，打造“三全三零”（基層站所業(yè)務(wù)監(jiān)管“全覆蓋”、配網(wǎng)運(yùn)營監(jiān)測分析“全方位”、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)管控“全線上”、作業(yè)計(jì)劃編制力爭“零停電”、配網(wǎng)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行“零時(shí)差”、服務(wù)事件聯(lián)動(dòng)響應(yīng)“零投訴”）咸寧供指特色亮點(diǎn)，確保公司供指建設(shè)及運(yùn)營水平始終處于全省領(lǐng)先地位。

（記者劉玉關(guān)? 通訊員曾甜）