荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 彭景洋 肖麗）近日，湖北房縣煙草專賣局強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范審批行為，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升政務(wù)窗口形象。

以“為民情懷”強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立煙草窗口形象。以群眾需求為服務(wù)導(dǎo)向，為老、弱、病、殘等特殊群體開(kāi)通綠色通道，消除特殊群體在辦證過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)辦證“零障礙”。

以“務(wù)實(shí)作風(fēng)”提高工作效率，深化審批制度改革。圍繞“便民、廉潔、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，推行“馬上辦”“快速辦”的服務(wù)模式，不斷優(yōu)化審批流程，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”。

以“清廉勤政”規(guī)范審批行為，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面落實(shí)“好差評(píng)”制度，政務(wù)窗口從服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面全方位、全過(guò)程接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步提升窗口人員工作作風(fēng)。