荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員龔艷艷）近期，丹江口市煙草專賣局（營銷部）采取多項(xiàng)舉措，在強(qiáng)化常態(tài)化疫情防控的同時(shí)，穩(wěn)步抓好客戶服務(wù)工作，確保“兩手抓、兩不誤”。

防疫機(jī)制“嚴(yán)”。為全體銷售人員備足口罩、消毒液等防護(hù)物資，制定疫情防控期間營銷工作制度，明確各項(xiàng)工作流程規(guī)范和責(zé)任考核措施，要求全體銷售人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作。

市場調(diào)查“準(zhǔn)”。充分了解零售客戶卷煙動銷、庫存和缺貨等情況，加強(qiáng)對零售客戶訪銷數(shù)據(jù)分析，并與同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，為貨源投放、品牌培育等提供準(zhǔn)確可靠的市場信息。

客戶服務(wù)“實(shí)”。提醒客戶做好疫情防控、定期消殺、掃碼測溫等工作，確保做到疫情防控?zé)o死角。