房屋漏水、電梯故障、路面破損、停車難……過(guò)去的裕江花苑小區(qū)，因物業(yè)管理不到位、整改不及時(shí)等問(wèn)題，居民頗有怨言。

近年來(lái)，江城社區(qū)以共同締造為核心，以解決房前屋后事為切入點(diǎn)，開(kāi)啟了裕江花苑小區(qū)由“亂”到“治”、由“治”到“精”的局面，居民獲得感、幸福感不斷提升。

家門口的小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站。（資料圖)

黨建引領(lǐng)繪就“幸福底色”

從“三方對(duì)峙”（業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司）到“一方引領(lǐng)”（小區(qū)黨支部）、“三方共治”（小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司），小區(qū)黨支部、業(yè)主自治組織和物業(yè)公司“三駕馬車”協(xié)同發(fā)力，堅(jiān)持黨建工作與物業(yè)管理服務(wù)融合，持續(xù)提升治理效能。

小區(qū)百余名黨員“雙報(bào)到、亮身份”，主動(dòng)擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，加入志愿服務(wù)隊(duì)，切實(shí)為居民解難題，廣泛參與小區(qū)共建共治，協(xié)同推進(jìn)裕江花苑小區(qū)治理。

打造小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站，搭建集黨建工作指導(dǎo)、黨員學(xué)習(xí)教育、談心交流、黨建書(shū)吧等內(nèi)容于一體的黨建工作平臺(tái)，真正把服務(wù)工作做到業(yè)主家門口，有問(wèn)題找黨員、找書(shū)記、找支部成為業(yè)主的共識(shí)。

召開(kāi)座談會(huì)商討解決居民困難。（資料圖)

多維力量化解“急難愁盼”

針對(duì)小區(qū)面臨的實(shí)際問(wèn)題，先后開(kāi)展小區(qū)黨建促進(jìn)會(huì)、三方聯(lián)動(dòng)工作會(huì)、民情議事懇談會(huì)20余次，推動(dòng)各類問(wèn)題高效解決。

駐點(diǎn)律師、社區(qū)民警、街道職能部門、社區(qū)工作人員、小區(qū)黨員、物業(yè)公司黨員等多方力量團(tuán)聚起來(lái)，組建了“一家人”多元化聯(lián)合調(diào)解隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展普法宣教、法律咨詢、矛盾調(diào)解等服務(wù)。

小區(qū)實(shí)現(xiàn)了由“單槍匹馬”向“聯(lián)合作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，參與主體由“關(guān)門閉戶，不相往來(lái)”向多元參與、廣泛融合、志愿協(xié)同轉(zhuǎn)變。

如今，花壇補(bǔ)綠了，小區(qū)門樓重建了，路燈也新增不少，樓棟越來(lái)越干凈了，鄰里矛盾少了，居民生活的幸福感不斷增強(qiáng)。

居民積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)。（資料圖)

共建共治締造美好生活

小區(qū)業(yè)委會(huì)牽頭，業(yè)委會(huì)代表、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)經(jīng)理及小區(qū)樓棟長(zhǎng)共同組建環(huán)境保護(hù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)私占公區(qū)、亂停亂放、高空拋物、破壞綠化等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。涉及小區(qū)建造、維修等專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域，業(yè)委會(huì)招募小區(qū)能人給出合理建議。

對(duì)需業(yè)主共同遵守的事項(xiàng)，業(yè)主代表擬定《小區(qū)業(yè)主公約》，通過(guò)業(yè)主會(huì)議、微信群、公告欄等形式開(kāi)展討論。對(duì)涉及職能部門的相關(guān)訴求，業(yè)委會(huì)帶頭做好上傳下達(dá)、跑腿代辦，努力解決居民困難。

業(yè)委會(huì)還牽頭組織各類志愿活動(dòng)，居民有錢的出錢、有力的出力、有時(shí)間的出時(shí)間，參與花壇補(bǔ)綠、扶貧幫困、衛(wèi)生大掃除等服務(wù)中，主動(dòng)策劃“我們的節(jié)日·春節(jié)”“小區(qū)門樓慶典”等文化活動(dòng)。

居民們不再像以前“門對(duì)門都不認(rèn)識(shí)”，而是紛紛地走出家門、融入集體，從花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú)到吹拉彈唱，有說(shuō)有聊，相互陪伴。同住一個(gè)小區(qū)，建設(shè)共同的家園，營(yíng)造溫馨的港灣，這就是“小區(qū)大家庭”最暖的樣子。