荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者黃錚 通訊員龍舟藝、吳艷、王冰）4月2日，一面印著“服務(wù)高效辦實事，排憂解難暖人心”的錦旗送到了咸寧市市民之家辦稅窗口。

“非常感謝咸安區(qū)稅務(wù)局的窗口工作人員，連續(xù)加了好幾個夜班，幫助我們解了燃眉之急?！彼蛠礤\旗的銀泰百貨咸寧分公司總經(jīng)理石開元連聲贊嘆。

咸寧銀泰百貨內(nèi)承租商鋪業(yè)主近500戶，由于人數(shù)眾多，且業(yè)主們對相關(guān)稅費政策不了解，無法及時為銀泰百貨開具房租發(fā)票，導(dǎo)致企業(yè)申報和繳納稅款受到阻礙，不能及時享受稅收優(yōu)惠政策，很大程度上影響了企業(yè)的正常經(jīng)營。

得知此情況，咸安區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入企業(yè)了解具體情況，積極主動與相關(guān)部門和承租方協(xié)調(diào)，尋找解決辦法。

“原本，房屋租賃發(fā)票可由承租方通過楚稅通app或電子稅務(wù)局等‘非接觸式’辦稅渠道自助開具，但因銀泰百貨撤租等原因，很多業(yè)主已經(jīng)聯(lián)系不上，不能及時配合開票?！毕贪矃^(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責人介紹，“推廣‘非接觸式’辦稅的初衷本就是為了方便納稅人，現(xiàn)在企業(yè)有難題有訴求，我們必須想辦法解決?！?/p>

最終，為幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)解決問題，及時享受相關(guān)政策，該局決定由市民之家辦稅窗口為銀泰百貨457戶商鋪業(yè)主開具房屋租賃發(fā)票。

由于辦稅大廳日常工作繁忙，為了不影響工作時間的正常業(yè)務(wù)辦理，咸安區(qū)稅務(wù)局窗口工作人員只得充分利用午休和下班時間做好“延時服務(wù)”，順利完成了457份發(fā)票的開具工作，申報發(fā)票金額777萬元，繳納稅款130余萬元，既圓滿解決了企業(yè)的燃眉之急，又充分保障了國家稅收的顆粒歸倉。

“近年來，我們始終堅持以納稅人繳費人為中心的服務(wù)理念，在優(yōu)化營商環(huán)境工作中主動作為、積極探索，推行線下服務(wù)無死角，定制服務(wù)廣覆蓋的服務(wù)模式，讓每一個涉稅事項都順利辦理，每一條涉稅訴求都快速響應(yīng)?！毕贪矃^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長甘銳鋒表示，下一步，該局將繼續(xù)提升服務(wù)水平，精準對接服務(wù)訴求，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，努力以稅務(wù)人更多的辛苦指數(shù)換取納稅人、繳費人更大的幸福指數(shù)，為全區(qū)打造一流營商環(huán)境貢獻稅務(wù)力量。