“小社區(qū)也是‘大世界’，做好社區(qū)應(yīng)急工作，既要善解‘難題’，也要‘自討苦吃’?！蔽錆h市洪山區(qū)馬湖社區(qū)黨委書記兼社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站站長黃厚娟10月25日接受《湖北應(yīng)急管理》記者采訪時(shí)如是說。

寶劍鋒從“基層”出，好口碑自“群眾”來。這位曾身臨火場一線，指揮群眾先期疏散的社區(qū)“大管家”，給洪山區(qū)應(yīng)急管理局指揮中心主任周晶留下了深刻印象。

“小到清理掉下的樹枝，大到緊急的消防先期處置，我們應(yīng)急站時(shí)刻準(zhǔn)備著。”黃厚娟說。全天候備勤，全方位“應(yīng)急”。這就是武漢1496個(gè)社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站的真實(shí)寫照。

▲黃厚娟（左）檢查電表運(yùn)作情況。（社區(qū)供圖）

“應(yīng)急，就是應(yīng)百姓之所急”

馬湖社區(qū)是典型的城中村改造社區(qū)，人口流動(dòng)性大，安全隱患多。

“社區(qū)租戶、外來人口多，還有許多爹爹婆婆以前都是村里的村民，安全意識(shí)不是特別強(qiáng)，在安全方面需要我們既做實(shí)又做細(xì)?！秉S厚娟說。

在洪山區(qū)應(yīng)急管理局和洪山街道的支持下，黃厚娟于2021年在社區(qū)組建起一支10余人的應(yīng)急隊(duì)伍，輻射范圍包括社區(qū)及周邊的城中村、城市小區(qū)，以及企業(yè)和商業(yè)中心等。

“我們應(yīng)急站的電話和我的手機(jī)都不會(huì)無故‘曠工’，只要社區(qū)居民需要，我們?nèi)ψ龅诫S叫隨到。”黃厚娟說。

就在今年6月，社區(qū)新村小區(qū)一租戶家里的洗衣機(jī)發(fā)生了自燃。租戶的鄰居發(fā)現(xiàn)該租戶家窗口有冒煙現(xiàn)象，立即撥打119火警電話，并向社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站報(bào)告。

“好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒有釀成大的火災(zāi)，我們?cè)谙狸?duì)伍趕到現(xiàn)場之前就已經(jīng)撲滅了這起火情?！秉S厚娟說。

▲某小區(qū)住戶家中失火，黃厚娟爬上17樓組織疏散群眾。（社區(qū)供圖）

社區(qū)居民遇到事情，第一個(gè)想到的是黃厚娟和她的應(yīng)急隊(duì)伍。社區(qū)居民們?cè)诼飞嫌龅揭粔K松動(dòng)的瓷磚或是看到“漸成氣候”的馬蜂窩，都會(huì)第一時(shí)間向社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站報(bào)告。

10月25日，記者采訪當(dāng)天，社區(qū)就有一居民意外把自己鎖在家門外了，該居民立即向社區(qū)應(yīng)急站求助。接到求助信息后，黃厚娟迅速組織隊(duì)員，通過梯子從二樓窗戶進(jìn)入該居民家中把門打開。

黃厚娟向記者說：“我們組建應(yīng)急隊(duì)伍，就是要‘應(yīng)百姓之所急’?！?/p>

▲武漢市江岸區(qū)應(yīng)急管理局舉辦社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站試點(diǎn)觀摩活動(dòng)。各街道相關(guān)人員學(xué)習(xí)了解二七街道聯(lián)合社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站各功能分區(qū)及優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。（圖片來源/大江金岸）

武漢市江岸區(qū)二七街道聯(lián)合社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站同樣是“應(yīng)百姓之所急”的典范。

今年年初，凍雨結(jié)束，天氣轉(zhuǎn)暖，社區(qū)居民反映，許多居民家的陽臺(tái)雨棚上有冰塊滑落，存在安全隱患。社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站接到情況反映后，迅速到達(dá)現(xiàn)場拉上警戒線，并安排專人處置。

冰凍雨雪過后，馬路兩邊零星掉落的干枯樹枝也是安全隱患，社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站組織人手，將8個(gè)老舊小區(qū)的樹枝全部清理干凈。

今年10月中旬，應(yīng)急管理部主要負(fù)責(zé)同志深入聯(lián)合社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站實(shí)地調(diào)研，對(duì)社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站的工作表示充分肯定。

打造應(yīng)急“常備軍”

“在進(jìn)行心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法時(shí)，對(duì)孕婦、老人等特殊群體，要根據(jù)情況調(diào)整按壓部位。”

“我們?cè)谑褂闷撇鸸ぞ邥r(shí)，一定要注意安全，不要把自己傷了?！?/p>

……

10月24日，荊楚應(yīng)急救援隊(duì)的隊(duì)員徐文浩應(yīng)武漢市武昌區(qū)應(yīng)急管理局邀請(qǐng)，來到武昌區(qū)城南社區(qū)，對(duì)社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站的應(yīng)急救援隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)。徐文浩從應(yīng)急基礎(chǔ)知識(shí)到救援器材使用，盡可能全面地講授了基層應(yīng)急救援可能會(huì)用到的應(yīng)急技術(shù)和知識(shí)。

武昌區(qū)應(yīng)急管理局應(yīng)急指揮科科長鄢來君介紹：“我們今年計(jì)劃在全區(qū)開展90余場針對(duì)基層應(yīng)急隊(duì)伍的培訓(xùn)?！?/p>

重實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)培訓(xùn)，保持隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，是武漢基層應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的一大特點(diǎn)。

“我們每個(gè)月都會(huì)發(fā)動(dòng)社區(qū)居民舉行2到3次應(yīng)急演練，從消防先期處置到緊急疏散等，滾動(dòng)式反復(fù)練習(xí)。”黃厚娟說。

在洪山區(qū)湖工社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站，有一支名為“橄欖綠”的應(yīng)急“常備軍”，由湖北工程技術(shù)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院保留學(xué)籍的退伍軍人組成。

據(jù)湖工社區(qū)黨總支書記袁宏志介紹，“橄欖綠”既是應(yīng)急救援隊(duì)伍又是志愿服務(wù)隊(duì)伍，不僅在社區(qū)救災(zāi)搶險(xiǎn)、應(yīng)急演練中屢有杰出表現(xiàn)，在平時(shí)也“閑不下來”，穿上“紅馬甲”積極參與社區(qū)服務(wù)工作。

“輔助疏導(dǎo)交通、應(yīng)急科普宣傳，甚至利用所長幫助周邊居民維修家用電器?！痹曛菊f。

▲ 2024 年江夏區(qū)社區(qū)應(yīng)急救援隊(duì)伍大比武現(xiàn)場。（受訪者供圖）

比武爭先，敢于亮劍

10月24日，中國安能集團(tuán)第三工程局有限公司武漢分公司的訓(xùn)練操場上，江夏區(qū)2024年社區(qū)應(yīng)急救援隊(duì)伍技能比武正在進(jìn)行，現(xiàn)場設(shè)置了心肺復(fù)蘇術(shù)、院前急救、簡易擔(dān)架制作、海姆立克急救法、應(yīng)急帳篷搭設(shè)、初期火災(zāi)撲滅等多個(gè)比武科目，全區(qū)社區(qū)和部分企業(yè)的17支應(yīng)急救援隊(duì)伍，同臺(tái)競技。

武漢市江夏區(qū)應(yīng)急管理局黨委書記、局長黃良勝對(duì)此次技能比武所取得的成效予以充分肯定：“這是理論學(xué)習(xí)與應(yīng)急實(shí)操互通互融的成果檢驗(yàn)，參賽隊(duì)伍和觀摩同志都能拓寬想法、優(yōu)化打法、精煉戰(zhàn)法，全面升級(jí)思維策略，為全區(qū)應(yīng)急救援工作注入新活力和高效能。”

據(jù)了解，近年來，武漢市應(yīng)急管理局及各個(gè)區(qū)應(yīng)急管理局每年都會(huì)組織各基層應(yīng)急救援隊(duì)伍舉行比武活動(dòng)。

自2021年武漢市應(yīng)急管理局發(fā)布《武漢市社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站建設(shè)實(shí)施方案》以來，武漢1499個(gè)社區(qū)相繼組建社區(qū)應(yīng)急服務(wù)站，為鞏固和提升武漢市應(yīng)急管理基層基礎(chǔ)工作作出了突出貢獻(xiàn)。