60余店面任挑選
　　記者提前進入天河機場第二航站樓參觀，一過安檢通道，就看到A、B指廊兩邊，一字排開著漂亮的商業(yè)門點，有服裝、餐飲、皮具箱包，還有化妝品、休閑戶外、茶藝、書刊等。其中大部分是國際國內(nèi)的知名品牌。這是T2的品牌商業(yè)街。站在高大透亮的航站樓里，記者恍如到了香港赤臘角新機場的候機樓。
　　與老航站樓簡單稀少的商業(yè)服務(wù)設(shè)施相比，新航站樓規(guī)劃的商業(yè)經(jīng)營區(qū)域面積達1萬多平方米，服務(wù)門點有60多個，多數(shù)在新航站樓的第二層。門點中，有國際知名品牌MCM皮具、BOSS、VASTO，有中、西餐、咖啡廳，還有近300平方米的肯德基快餐店。
　　商品與市區(qū)同質(zhì)同價
　　在T2，商業(yè)門點已成為機場向旅客提供舒適服務(wù)的一部分。
　　早在T2籌建期間，機場方面就聲明，候機樓內(nèi)商品與市區(qū)的武漢廣場、新世界百貨等同質(zhì)同價。武漢機場商貿(mào)有限公司總經(jīng)理汪長華舉例，一袋鴨脖子，T2價格為22元，在市內(nèi)的五星級酒店，賣30元，在市區(qū)一家量販店賣18元�！皺C場經(jīng)營成本高，光貨車進出一次高速公路就得120元。相比之下，目前價格真的不高�！�
　　為保證商品的質(zhì)量，這次，在選擇進T2的商品品牌上，機場方面采用了三種方式。品牌商品通過招標和商談來決定，所有便利、特產(chǎn)商品，改原來的租賃經(jīng)營為一律由機場自己的商貿(mào)專業(yè)公司經(jīng)營，統(tǒng)一采購，降低成本，并嚴格管理。
　　目前，T2內(nèi)的1家書刊店，是從3家店中競標而來。另有10家品牌店是從40家品牌中擇優(yōu)選出。
　　汪長華說，商業(yè)服務(wù)同質(zhì)同價，品種豐富，是機場希望旅客在候機時有舒適感，放松休閑。
　　經(jīng)營脫胎換骨
　　汪長華用“脫胎換骨”，來形容新、老航站樓的商業(yè)服務(wù)差別。
　　“首先是品牌結(jié)構(gòu)脫胎換骨”。老航站樓商業(yè)門點以土特產(chǎn)為主，現(xiàn)在是國際知名品牌、國內(nèi)一、二線品牌支撐。“其次是購物設(shè)施脫胎換骨”。T2商業(yè)門點裝修，總投入超過1000萬元。三是服務(wù)脫胎換骨。銷售人員是機場集團從省內(nèi)幾所商業(yè)職業(yè)學(xué)�！坝唵问健迸嘤�(xùn)來的員工，學(xué)過服務(wù)禮儀、顧客心理學(xué)等專業(yè)課程。
　　據(jù)介紹，T2商業(yè)經(jīng)營，從招商到最后裝修，都是專業(yè)化運作。先期請專業(yè)咨詢機構(gòu)進行市場調(diào)查，品牌進店，滿足中高端客戶。并按國際慣例，提前規(guī)劃好商業(yè)設(shè)施，占據(jù)候機樓總面積的10%。裝修全部為工廠化，全部在工廠里做好，只到現(xiàn)場拼裝。整個商業(yè)流程是商隨客走，緊貼旅客服務(wù)。在春運、黃金周等節(jié)假日，還會策劃統(tǒng)一促銷，以提高旅客的滿意度。
　　汪長華說，有信心成為武漢第二個新世界，還要努力成為“全國最佳購物機場”。