荊楚網(wǎng)通訊員:胡艷蘭 陳瑩
三尺費亭 十九年的堅守
她像繁華街市邊的一株小草,雖默默無聞,卻堅韌頑強地帶來希望的綠色。
疊起的榮譽證書是對她工作的肯定;瞬間接觸給司乘留下美好印象是她永遠的追求。
細心練就“活地圖”
在外人看來,收費工作是一項極其簡單又乏味的工作。但在付珍姣的眼里,卻是一項值得研討的工作。面對每一次新政策、新技術(shù)的推出,她都會仔細研究一番,同事們都笑她是一個"不愛走直線、愛走彎路"的人:書上寫了應(yīng)該如何操作,可到了付珍姣那里,就不是“應(yīng)該”,而是“為什么”了。為了能在最短時間內(nèi)回答司乘的問路,加快車輛通行速度,她常常利用休息時間,自費在武黃周邊旅游,每當(dāng)有司機問路時,她總是能用最簡潔、最易懂的語言告訴司機最準確的路線。在計重收費與車型收費兩種收費模式并存時,她從自身的工作實際出發(fā),將各類有爭議的車型分類整理,牢記在心,并在工作中做到“眼到、手到、心到”,由此有效地減少了爭議,提高了車型判定的準確率。愛走“彎路”的付珍姣也因此成為了司乘的“活地圖”,業(yè)務(wù)上的"領(lǐng)頭人”,有人向她取經(jīng)時,她笑著回答:“長期工作在一線的日子是很平淡的,要耐得住寂寞、沉下心來,這樣才能把工作做好。腳踏實地積累經(jīng)驗、把簡單的工作做到極致,就是成功!
堅毅鑄就“女鐵人”
那是2004年3月的一個下午,一輛貨車在經(jīng)過收費道口時,因車體與車頭嚴重錯位,正在當(dāng)班的付珍姣示意車輛走超寬道,并走出亭外指揮,沒想到車體還是擦碰到安全島,一根堆放不到位的鋼管在擦碰中被掛落,還沒來得及反應(yīng)過來的付珍姣當(dāng)立被鋼管砸傷,后經(jīng)省勞動能力鑒定委員會簽定為七級傷殘,需長期在家休養(yǎng)!澳_不方便,還有手嘛,這樣躺著我心里著急,還是讓我去上班,在那里我心里舒坦!苯煌◤d領(lǐng)導(dǎo)和同事們?nèi)タ赐龝r,她一再的懇求。就這樣,她重新回到了熟悉的收費崗?fù)。領(lǐng)導(dǎo)考慮到她的身體原因,將她調(diào)到機動崗位。這一崗雙責(zé)的崗位,她一干就是6年。
她深知一名機動員肩上的責(zé)任。無論刮風(fēng)下雨,她總是拿著抹布,拎著水桶,依次擦拭著每個崗?fù)?nèi)外,玻璃窗縫、電腦鍵盤、抽屜里任何細小的灰塵都逃不過她的眼睛。經(jīng)常是夏天一身汗,裹著一身灰,笑稱"桑拿浴";冬天雪花飛舞,寒風(fēng)刺骨,凍得手腳麻木,但她沒有任何怨言。
機動費收員的性質(zhì)決定了工作的靈活性,由于各種突發(fā)事情,常常需要隨時頂班,她隨叫隨到,從未對工作說一個“不”字,因為她深知:“僅僅做好自己的本職工作還遠遠不夠,只有把自己的工作與全站的大局結(jié)合起來,這才是一個優(yōu)秀的員工”。那是08年冬天的第一場雪,她高燒39℃不退,當(dāng)時正值除雪保暢通的關(guān)鍵時期,因為所內(nèi)人手不足,她得知消息后拔下正在輸液的針管,強忍著身體的不適,堅守在除雪保暢一線。有人問她這么拼命干工作是圖什么?她每次都淡然一笑,說:"因為我是一名高速公路的一員,這些都是我應(yīng)盡的責(zé)任。"每當(dāng)有緊急任務(wù)時,她總是要求放棄休息時間,在站里加班加點,打掃衛(wèi)生、疏導(dǎo)交通,每次都兢兢業(yè)業(yè)、毫無怨言。正是這一次次的義務(wù)加班,折射出她不計個人得失的高貴品格。
智慧成就“多面手”
多年來,付珍姣全身心撲在工作上,無暇顧及家庭。為此,老公辭去飯店管理工作,主動承擔(dān)了家里的大部分事情,期間也不可避免的出現(xiàn)了一些怨言。"有時,工作難免會和家庭生活產(chǎn)生矛盾,但是,智慧的人會用知性藝術(shù)地化解它",知性的付珍姣總是得意地向他人傳授家庭管理心經(jīng)。在家中,與老公暢聊自己的想法和做法,讓老公知道,自己正是因為愛這個家才認真地對待工作,讓老公知道,自己是非常心疼他長期為家操勞而付出汗水的。
同樣,對于兒子,她總是細心地呵護。自己除了做好媽媽的角色外,還當(dāng)起了兒子好朋友的角色。有一次,兒子考試成績不理想,情緒特別低落。付珍姣通過書信的方式解開兒子的心結(jié),堅持每天給兒子一個電話,放假時,與兒子進行溝通。
正是由于這份知性,付珍姣不但藝術(shù)地處理了家庭矛盾,還使得家庭成為她干好工作的強力后盾。
“平凡的崗位同樣能實現(xiàn)人生的真正價值,平凡的工作同樣能演奏出精彩的人生圓舞曲!备墩滏褪窃谶@平凡的崗位上,默默地演繹著她的精彩人生。
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